当下的三秦大地，处处勃勃盼望。

4月下旬，中国东谈主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东谈主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“翌日国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动。几天的行程，媒体记者团潜入西安、汉中、宝鸡、咸阳四地，在一张张保单、一个个案例、一组组数据中，触摸中国东谈主寿服务地方经济发展、看护三秦庶民安康的实践脉动。

“十五五”计较节录明确提议“发达各样营业保障补充保障作用”，2026年政府劳动论述强调“更孤高度保障和改善民生”。当宏不雅政策落向具体而微的个体庆幸，保障的力量若何从“纸面”抵达“大地”？这场调研给出了陕西谜底。

新闻发布活动中的“国寿答卷”

4月21日上昼，西安。在调研闲谈与新闻发布活动上，中国东谈主寿陕西省分公司总司理陈纪葵以一组千里甸甸的数据开场：截止当今，公司累计服务三秦庶民超1900万东谈主，2025年度提供各样风险保障近2.4万亿元，赔付开销近70亿元……

图：媒体采访团调研中国东谈主寿数智金融赋能民生保障情况

数字背后，是一张由中国东谈主寿编织的粉饰“生、老、病、残、故”全生命周期的保障收罗正在三秦大地成形：

护“生”：与陕西省计生协联袂19年，近五年累计承保计生家庭562万东谈主次，提供风险保障1215亿元，赔付超7.5万东谈主次。

敬“老”：2025年为全省36万老年群体提供专属保障，个东谈主待业金业务粉饰东谈主数同比增长近78%，117个营业网点全部开设老年东谈主绿色通谈。

防“病”：经办多地城乡住户大病保障，服务超千万各人，累计赔付超330万东谈主次、近90亿元；实施陕西“全民健康保”，平均松开个东谈主医疗用度职守超32%。

扶“残”：主经办汉中长护险神色，粉饰超40万参保员工，累计支付基金超7900万元，有用洽商家庭照护开销70%以上。

慰“故”：身死案件自动理赔时效洽商至1.11小时，较传统东谈主工处理提速92.44%。

这份答卷的背后，是中国东谈主寿陕西省分公司承袭金融初心、发达寿险头雁上风的价值担当，亦然该公司“奋进陕西 共建分享”2026-2028三年发展计较的布局根源。翌日三年，该公司将以高质料发展为中心任务，全面深化“业务提速、队列提质、不休提效、区域提优”发展策略，着力达成“发展环境更优、东谈主员取得更实、品牌影响更强、风险防控更牢”总标的，以高质料发展护航东谈主民好意思好生涯。

把政事上风转移为不休服从

坚抓党的指挥、加强党的开拓，是推动高质料发展的“根”与“魂”。行为金融央企驻陕机构，中国东谈主寿陕西省分公司经久把党建引颈陆续谋略发展全过程，将政事上风、组织上风转移为服务民生的不休服从。

建立党建与业务“同计较、同部署、同落实、同查验”的“四同”劳动机制，紧扣服务西部掀开发、“一带一谈”等国度策略，切实扛起金融央企助力地方发展的政事劳动。

在党建和会层面，搭建163个“党建定约”，主动与地方政府部门、企奇迹单元、社区乡村开展联建，打造柜面服务、红色惠农等17个党建品牌，构建起“党建+主业+公益+民生”的协同服务模式。

紧扣作念好金融“五篇大著作”中枢条目，建立策略部署、任务明白、倡导监测、资源建树、按期督导全闭环劳动体系。主动对接地方党委政府民生工程，深化与计生、民政、医保、妇联等部门的协同诱骗，构建“政府主导、商保经办、各人受益”的政保诱骗新样式。

2025年，该公司在科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融规模全面发力：策略性新兴产业保障粉饰1039家企业，提供风险保障497亿元；绿色保障粉饰440家企业，提供风险保障175亿元；普惠保障为469万特定群体提供风险保障4914亿元。

从“三色帮扶”到“四季呵护”

陕西地域特质昭彰，陕北、关中、陕南发展互异大，若何让保障服务更精确、更贴合区域施行？中国东谈主寿陕西省分公司依托自己资质上风，开云kaiyun体育app登录入口容身区域发展施行需求，精确打造“三色帮扶”体系，以乡村振兴策略为入手推动金融服务走深走实。

深耕陕北，红色帮扶兜底民生。依托转变老区党建定约，与村镇党组织共建163个服务站点，将保障窗口前移至村头炕头。三年累计为超50万东谈主次老区各人提供专属风险保障，配合地方政府建立防返贫监测机制，兑现从“过后理赔”向“事先预警”的主动调度，让一抹“国寿红”成为老区各人迈向共同敷裕的情切底色。

聚焦关中，金色帮扶激活产业。在宝鸡眉县猕猴桃产业园，“保障+信贷”联动让果农凭保单即可获低息贷款，天气指数保障兑现灾后最快本日赔付，果农不再“靠天吃饭”。2025年关中地区普惠保障风险保障金额冲破400亿元，为乡村特质产业拔节滋长注入刚劲金融动能。

助力陕南，绿色帮扶看护生态。为秦巴山区茶农量身定制低温指数保障，累计提供风险保障超5亿元；为生态景区农家乐定制“农家保”详尽保障有缱绻。保障护航下，绿水青山正抓续转移为金山银山。

图：在陕南，中国东谈主寿援建的国寿桥

在这一体系因循下，该公司累计实施乡村振兴专属保障产物20余款，承保近502万东谈主，提供风险保障超1414亿元。每年派驻近百名驻村干部扎根下层，纵深鼓吹产业帮扶、保障帮扶、滥用帮扶、东谈主才帮扶，全力安适拓展脱贫攻坚效率。

与“三色帮扶”相呼应，围绕金融“五篇大著作”，中国东谈主寿陕西省分公司将业务创新与策略部署充分耦合，波音体育(bbinSports)构建“四季呵护”服务模式——“春雨润民”聚焦计生家庭与妇男儿童保障，“盛夏护企”服务中小微企业发展，“金秋爱老”看护老年群体安康，“严冬暖心”强化数智化赋能，兜底特等费劲群体。这套模式有用陆续金融“五篇大著作”中枢任务，兑现了民生保障的全时段粉饰。

科技入手服务服从跃升

数智化转型是中国东谈主寿“十五五”时期的中枢策略。在陕西，科技与业务的深度和会正在重塑保障服务的效率与温度。

在汉中长护险服务中心，灵敏长护系统大屏上及时进步着待遇苦求、失能评估、服务派单、照看纪录等数据，全经过数字化留痕、全程可淡雅。该系统上线以来，累计服务超31万东谈主次，兑现全年零故障、零投诉。2025年系统迭代后，新增照看耗材配送、辅具租借建树模块，实在兑现“全网通、一站式、掌上办”。

在宝鸡，“普惠全保村”科技平台因循起粉饰超42万农村各人的风险保障收罗，AI数字东谈主宣传员进村入户普及政策，理赔苦求支付时效平均1.21天，最快11分钟到账。

在中国东谈主寿陕西省分公司全省系统层面，个东谈主长险无纸化投保率达100%，2025年个东谈主长险新单核保智能审核率达95.62%，小额医疗理赔件均时效达0.08天。该公司正加快布局“灵敏普惠”中台，买通医保、卫健、民政数据壁垒，构建农村东谈主口风险画像模子，推动普惠保障线上化率翌日三年达95%以上，理赔自动化审核率冲破80%。

“数智变革不仅是效率升迁的器用，更是全场地支抓谋略不休的刀兵。”中国东谈主寿陕西省分公司默示，将积极联络总公司数智化策略，拓展“东谈主工智能+决策”“东谈主工智能+展业”“东谈主工智能+风控”场景，酿成“数据和会、服务互联、才调分享”的数字化生态体系。

全生命周期看护三秦庶民

民生无小事，枝桠总关情。东谈主身保障与“保障和改善民生”具有自然干系。中国东谈主寿陕西省分公司紧扣东谈主民各人全生命周期保障需求，打造多档次、广粉饰、可抓续的“保障惠民工程”。

在健康保障端，先后经办西安、宝鸡、商洛、韩城、安康、咸阳等地城乡住户大病保障，服务超千万各人，兑现“一站式”即时结算，累计赔付近334万东谈主次、90亿元。在城市营业医疗险方面，全力实施陕西“全民健康保”，平均松开个东谈主医疗用度职守超32%。

在养老保障端，积极服务应付东谈主口老龄化国度策略，构建“保障保障+适老服务+多档次养老”一体化服务模式。2025年，营业保障年金粉饰超154万东谈主次，个东谈主待业金业务粉饰东谈主数同比增长近78%。全省117个营业网点均开设老年东谈主绿色通谈，同步鼓吹线上适老化改进，切实破解“数字范围”。

在特等群体保障端，汉中长护险神色行为全省独一试点，创新构建“三多元一带动”运营模式。“50+30+20”多元筹资破解资金可抓续难题；五维照护矩阵粉饰居家自主、上门服务、机构照看全场景；3大类40项照看服求兑现详尽匹配。试点一年多以来，神色催生38家定点照看机构，带动500个新增服务岗亭，入选2025年度宇宙不凡待业金融服务案例。

图：汉中市长护险照护中心

在咸阳，“银龄安康+女性健康”双轮入手模式助力当地机构荣获“宇宙敬老精良号”和“宇宙巾帼精良岗”两项国度级荣誉。银龄安康工程累计承保超25万老年群体，提供风险保障超158亿元；女性健康保障神色累计为30万东谈主次提供风险保障150亿元。

在宝鸡，“普惠保障全保村”神色以“加减乘除”四步法推动保障服务下千里乡村，2025年累计为超42万农村各人提供风险保障超260亿元，赔付超2900万元，入选宇宙普惠金融典型案例。

以“奋进陕西”书写“十五五”新篇章

站在“十五五”计较开局之年，中国东谈主寿陕西省分公司的发展阶梯图仍是了了。

该公司在2026年劳动会议上明确，将锚定金融“五篇大著作”，深耕普惠保障、深化养老保障、深拓“险资入陕”，抓续作念好重心群体保障服务。

从“点状冲破”到“网状粉饰”，该公司正将宝鸡“全保村”探索出的“党建引颈、政保互动、数智赋能、服务下千里”十六字旅途向全省实施，深化“保障+银行+健康不休”详尽金融服务。在长护险宇宙实施的布景下，以汉中模式为样本，推动“政府主导、商保经办、机构照护、辅具支抓”模式向更多地区复制。

从“风险赔偿”到“生态共建”，缱绻聚首医疗机构、康养机构、下层卫生站点，构建“保障+驻扎+养息+康复”的乡村健康不休闭环。依托中国东谈主寿集团详尽金融上风，推动险资入陕、险资助农，深度参与陕西乡村振兴与县域经济发展。

从“业务增长”到“价值共生”，将建立普惠保障专属有观看体系，将粉饰率、赔付自得度、服务反适时效纳入中枢倡导，确保营业可抓续与社会价值相长入。

几天的调研，再行闻发布会上的系统擘划，到下层一线的塌实实践，一幅保障服务民生的陕西画卷渐次了了。从全生命周期的保障收罗，到“三色帮扶”的区域协同；从数智入手的服从跃升，到“四季呵护”的全时看护——中国东谈主寿用塌实的数据、创新的模式、扎根下层的服务收罗，评释着金融央企服务地方经济发展、看护民生安康的时期担当。

“全心用情作念好民生保障各项劳动波音体育官方网站，为三秦庶民过上愈加幸福好意思好的生涯，孝敬更大的国寿力量。”中国东谈主寿的这份应许，正在三秦大地上生根、着花、终结。